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馮志學(xué)委員:

您提出的《關(guān)于加強(qiáng)物業(yè)公司管理的建議》的提案已收悉,現(xiàn)答復(fù)如下:

一、辦理概述

近年來，寧國(guó)市委市政府高度重視加強(qiáng)和改進(jìn)住宅物業(yè)管理工作，成立了以市政府主要負(fù)責(zé)人、分管負(fù)責(zé)人為組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)，相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員的住宅物業(yè)管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，高位推動(dòng)，通過開展紅色物業(yè)建設(shè)，健全組織治理體系，全面加強(qiáng)黨對(duì)物業(yè)管理工作的領(lǐng)導(dǎo)，建立健全行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)制，住宅物業(yè)管理服務(wù)水平持續(xù)提升。

二、主要工作

（一）強(qiáng)化物業(yè)服務(wù)考核。制定印發(fā)《寧國(guó)市住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)考評(píng)辦法》，會(huì)同街道、社區(qū)、第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)開展物業(yè)服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng)和滿意度調(diào)查，我單位結(jié)合街道（社區(qū)）月度考核和第三方測(cè)評(píng)季度測(cè)評(píng)進(jìn)行季度考核，公開發(fā)布第一季度物業(yè)項(xiàng)目服務(wù)質(zhì)量“紅黃榜”，約談5家物業(yè)服務(wù)企業(yè)。

（二）持續(xù)推進(jìn)物業(yè)服務(wù)提升。依托市物業(yè)管理協(xié)會(huì)對(duì)物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理、客服、消防操作員等物業(yè)行業(yè)從業(yè)人員開展培訓(xùn)，目前已組織開展5次物業(yè)專題培訓(xùn)班，培訓(xùn)人數(shù)已達(dá)400人；結(jié)合文明城市建設(shè)工作，制定《物業(yè)有標(biāo)準(zhǔn)專項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施方案》，開展住宅小區(qū)“清爽行動(dòng)”，通過集中整治亂停亂放、亂搭亂建、亂堆亂放、亂占亂擺、亂拉亂接、亂貼亂畫“六亂”行為，全面打造清爽、整潔、有序、優(yōu)美的小區(qū)人居環(huán)境。今年以來組織對(duì)格林春天、書香名邸、錦苑廣場(chǎng)、城市家園等51個(gè)小區(qū)（小巷）開展聯(lián)合執(zhí)法行動(dòng)，清理亂堆放312處、飛線充電183處、“牛皮癬”33處。

（三）多措并舉緩解小區(qū)停車難問題。加強(qiáng)普通住宅小區(qū)車輛停放管理，規(guī)范停車收費(fèi)行為，印發(fā)了《寧國(guó)市住宅小區(qū)停車位改造以獎(jiǎng)代補(bǔ)方案》，按照生態(tài)車位1000元/個(gè)、非生態(tài)車位500元/個(gè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)對(duì)同濟(jì)萬(wàn)象城、華龍小區(qū)、文欣家園、水廠宿舍、紅房子、雙津老宿舍、津金苑、桂冠花園等38個(gè)住宅小區(qū)進(jìn)行停車位改造，累計(jì)改造新增住宅小區(qū)機(jī)動(dòng)車停車位2174個(gè)。同步推進(jìn)停車收費(fèi)，會(huì)同發(fā)改委印發(fā)了《關(guān)于市區(qū)普通住宅小區(qū)車輛停放收費(fèi)參考標(biāo)準(zhǔn)的通知》，規(guī)范地下、地上車位租賃及服務(wù)費(fèi)、臨時(shí)停車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，目前已在城區(qū)11個(gè)小區(qū)實(shí)行停車收費(fèi)，逐步改變小區(qū)停車難問題。

下一步，我單位將根據(jù)物業(yè)管理工作實(shí)際，持續(xù)加強(qiáng)住宅小區(qū)物業(yè)管理。完善住宅小區(qū)的物業(yè)管理機(jī)制，加大物業(yè)服務(wù)培訓(xùn)，為廣大業(yè)主營(yíng)造良好的居住環(huán)境。

感謝您對(duì)我局工作的關(guān)心和支持，希望您繼續(xù)關(guān)心和支持住房和城鄉(xiāng)建設(shè)工作，歡迎多提寶貴意見。